一、評價自來水消毒效果的指標是什么？測定的作用是什么？

答：評價自來水消毒效果的直接指標是細菌總數、總大腸菌群、耐熱大腸菌群，間接指標是游離余氯。測定的作用是確定自來水的消毒效果及防止自來水發生水媒傳染病和二次污染。

二、為什么自來水中有消毒劑味？

答：在水處理的過程中，為保證飲用水的衛生安全，水廠對出廠水必須投加一定量的消毒劑，防止水媒傳染病的發生。按照國家標準要求出廠水游離余氯不低于0.3 mg/L，不超過4 mg/L；管網游離余氯不低于0.05 mg/L。游離余氯與接觸時間、溫度、用水量等相關，一般在冬季由于溫度低、用水量小，造成余氯在管網中反應揮發的慢，少數嗅覺和味覺敏感的用戶就會感受到有消毒水的味道。余氯暴露在空氣中很容易散發掉，不影響人體健康。處理辦法：自來水在煮沸后打開壺蓋多滾沸1-2分鐘后，氯味將自然消失，用戶可放心使用；若用戶要把自來水作特殊用途（如養金魚），可以將自來水接出來放置一段時間，氯也會自然揮發消失。

三、為什么自來水有時會出現混濁或呈黃色，有時伴有黑色或紅褐色顆粒沉淀？

答：出現這種情況一般有以下原因：①管道或水陳舊銹蝕，局部水循環差，一旦管道中或水中的水流改變或壓力變化沉積物、鐵銹隨水流出，就引起水黃。②附近停水、壓力變化、維修等造成管道中的流速、流向、壓力發生變化，導致管道內的沉積物被沖刷起來，造成水質的局部污染惡化。③如果是二次供水的，蓄水池長時間沒有清洗，或因防護不當受污染，或者停水、打壓、維修后，也會導致水質變黃、混濁。④水中含鐵、硅較高，這類物質在管網中一經氧化也會形成黃水。⑤早晨水初開，造成管道內水流速度驟變，將管壁的鐵銹帶下來，也會導致短時的水黃。

處理辦法：建議用戶打開水排水一段時間，排出的水可以收集用來拖地、沖廁所等，避免浪費。一般情況下，經過短時間排放后，水質可恢復正常。

四、為什么有時候放出來的水看起來是白色，放一段時間水就清了，沒有任何顏色？

答：水質發白是因為自來水管道中的空氣，在水廠加壓過程中，經過壓力作用分解成微小氣泡，從水放出來的水看起來就呈現白色甚至牛奶般乳白色。遇到這種情況，市民可以將其靜置幾分鐘，待水中氣體釋放出來后，水體就會變清澈，這不影響飲用，也不會影響水質。

五、自來水真的不干凈嗎？

答：經常會有一些銷售凈水器的人員給大家做水的電解實驗，通常他們是把自來水和純凈水對比做電解實驗，通電后，自來水迅速變的污濁，而純凈水則沒有太大的變化。通過此實驗說明我們的自來水很不干凈。那我們的自來水到底干凈嗎？這個實驗是否可以評判自來水的真實狀況呢？

此實驗一般使用的電解器----陽極是鐵棒、陰極是鋁棒，電極插入水中通電后，觀察實驗現象。我們做兩組對比實驗來解析，首先我們做常規的對比試驗，即純凈水、礦泉水、自來水電解實驗。實驗現象：裝有純凈水的燒杯中幾乎看不到任何氣體產生，基本沒有什么變化。裝有礦泉水的燒杯中，能看到陰極的鋁棒上有氣泡沿著電極冒出，而陽極附近的水顏色有些發黃，燒杯的杯體略發熱。而裝有自來水的燒杯中，水迅速產生綠色、褐色的變化，變渾濁并伴有氣泡產生，燒杯的杯體發熱，時間稍長水會沸騰。看到這個實驗現象大多數人都會對水質產生質疑。

可是當另一組實驗完成，大家的質疑就會不攻自破了。第二組實驗，我們采用實驗室常用的超純水和在超純水中加極少量的氯化鈉（食鹽）來做對比試驗。實驗現象：超純水的燒杯基本沒有什么變化。而超純水中加入極少量氯化鈉（食鹽）的燒杯，迅速產生綠色、褐色的變化，變渾濁并伴有氣泡產生，燒杯的杯體發熱，實驗現象基本與自來水一致。

因為在這個試驗中，當電解器的兩極插入水中通電后發生電解反應，鋁在陰極不發生反應，會發熱，水中的氫離子在陰極得到電子生成氫氣，因此產生大量氣泡；陽極的鐵原子失去電子，生成二價或三價鐵離子，二價鐵在水溶液中的顏色是淺綠色，三價鐵離子水解形成紅棕色的絮狀沉淀，水呈現出的變化實際是鐵電極反應在水中生成二價、三價鐵的化合物產生顏色變化。因為純凈水幾乎不含任何離子，基本不具備導電能力，所以不發生反應，如果是使用了劣質電棒，或是電棒附著了微量的金屬元素會加劇電解反應。

這個實驗只能證明這幾種水的電導率不同，不能說明自來水的水質狀況。自來水含有鈣、鎂、鐵等多種離子，具有很強的導電性；礦泉水中可能不含或者含有的離子較少，導電性弱；而純凈水中幾乎不含任何離子，因此不具有導電性。

實際上，自來水中含有的鈣、鎂、鐵等元素都是人體所必須的。純凈水在提取加工的同時，也將水中有益健康的元素一并除去，長期飲用純凈水會導致人體必需的礦物質攝取不足，很容易打破生理平衡，一般不建議長期飲用純凈水。